LOTUS (LAYANAN ONLINE TERPADU GRATIS)
1. Gambaran Umum Layanan Online
Terpadu Gratis (LOTUS) ini adalah
merupakan suatu sistem komunikasi yang memberikan informasi mengenai layanan
PB/CB, layanan
kunjungan,
visi
dan
misi,
serta
lokasi
LPKA Kelas
II Palangka
Raya, dapat
dilakukan
dengan
menggunakan
aplikasi
Layaan
Online Terpadu
Gratis (LOTUS), dengan aplikasi
ini
orang tua
atau
keluarga
andikpas
cukup
menggunakan
smartphone melalui
aplikasi
Whatsapp.
Filosofi
LOTUS mengandung
makna
bunga
LOTUS dalam
ajaran
hindu
melambangkan
kasih
sayang,
artinya
aplikasi
ini
menyalurkan
rasa kasih sayang
orang tua
kepada Anak Didik
meskipun
terkendala
masalah
jarak/
tempat
yang jauh.
2. Tujuan
Tujuan
dari
Layanan
ini
adalah
sebagai
berikut
:
a.
Sebagai
data dukung
pembangunan
zona
integritas.
b.
Mempermudah
Keluarga
mengakses
informasi
dengan
sumber
yang valid.
3. Prosedur
Layanan
a.Memastikan
identitas
keluarga
andikpas
dan
memperkenalkan
apa
itu
LOTUS.
b.Keluarga
andikpas
memberikan
respon
terhadap
layanan
dan
petugas
menanggapi
respon
tersebut.
4. Cara Kerja
Layanan
Layanan
LOTUS ini
secara
otomatis
akan
membalas
pesan
dari
penerima
layanan
sesuai
dengan
format pesan
yang dimasukkan.
a. Alur Layanan
1) Petugas
mengupdate
seluruh
informasi
yang berkaitan
dengan
menu.
2) Keluarga
mengakses
Layanan
LOTUS.
3) Petugas mengumpulkan
hasil
dari
tanggapan
atau
respon
keluarga,
untuk
dijadikan
bahan
evaluasi
selanjutnya
b. Cara Penggunaan
1.Konsumen terlebih dahulu mendownload aplikasi Whatsapp di Playstore atau Appsotre
2.Kemudian konsumen harus menyimpan kontak Layanan Lotus yang bernomor 08135028-5508
3.Setelahnya konsumen bisa melakukan chat Whatsapp ke nomor Lotus tersebut yang
akan secara otomatis membalas pesan konsumen
4.Konsumen memilih salah satu layanan dari sebelas layanan yang tersedia dengan
memilih salah satu angka sesuai urutan layanan. Daftar layanan yang di berikan :
a) Visi & Misi LPKA Palangka Raya
b) Jadwal Kunjungan
c) Tata Tertib Kunjungan
d) Persyaratan Pendaftaran Kunjungan
e) Informasi PB / CB
f) Download Formulir Syarat PB/CB
g) Lokasi LPKA Palangka Raya
h) Layanan Videocall Whatsapp
i) Informasi Terkini
5. Contoh Cara Kerja Layanan
b. Grafik Respon Kepuasan LOTUS
1.Konsumen terlebih dahulu mendownload aplikasi Whatsapp di Playstore atau Appsotre
2.Kemudian konsumen harus menyimpan kontak Layanan Lotus yang bernomor 08135028-5508
3.Setelahnya konsumen bisa melakukan chat Whatsapp ke nomor Lotus tersebut yang
akan secara otomatis membalas pesan konsumen
4.Konsumen memilih salah satu layanan dari sebelas layanan yang tersedia dengan
memilih salah satu angka sesuai urutan layanan. Daftar layanan yang di berikan :
a) Visi & Misi LPKA Palangka Raya
b) Jadwal Kunjungan
c) Tata Tertib Kunjungan
d) Persyaratan Pendaftaran Kunjungan
e) Informasi PB / CB
f) Download Formulir Syarat PB/CB
g) Lokasi LPKA Palangka Raya
h) Layanan Videocall Whatsapp
i) Informasi Terkini
5. Contoh Cara Kerja Layanan
6. Hasil Evaluasi
a. Tanggapan atau Respon dari Keluarga Andikpas (Screenshoot)
0 Comments:
Posting Komentar